Configurações do GA

Como definir metas no Google Analytics?

Definir metas no Google Analytics eleva a sua análise a um nível superior porque você deixa de analisar apenas páginas visualizadas e sessões, para analisar o quanto seu site está cumprindo com o seu objetivo estratégico através do atingimento de metas. 

O atingimento de meta poderá ser cruzado com outras dimensões dos relatórios do Google Analytics para um melhor acompanhamento delas.

Administrador do Google Analytics

A definição de metas fica disponível na área de Administrador do Google Analytics.

Destaque para área de Administrador, onde configurar suas metas
Destaque para área de Administrador

Nas opções da “Vista de propriedade”, coluna da direita, clicar em “Metas”

Destaque para configuração de metas
Destaque para configuração de metas

Clicar no botão “+ NOVA META”

Destaque para o botão Adicionar Nova Meta
Destaque para o botão Adicionar Nova Meta

Nesta primeira etapa você deverá dar um nome para sua meta, selecionar a posição da meta com ID e conjunto em uma lista, e definir o tipo de meta, que detalharemos logo abaixo.

Primeira etapa da Configuração de metas no Google Analytics
Primeira etapa da Configuração de metas no Google Analytics

Limite de metas do GA

Um ponto importante é o limite de metas do Google Analytics. Estão disponíveis 20 metas por vista de propriedade nas contas Free.

Tipos de meta

Existem 4 tipos de meta que você pode escolher para definir as suas. Vamos detalhar abaixo as características de cada tipo para você escolher a mais adequada.

Apenas para relembrar, atenha-se às suas KPIs e metas estratégicas ou operacionais para definir as suas metas no GA. Não crie metas extras apenas porque a ferramenta disponibiliza estes outros formatos.

Destino

As metas por destino são definidas através da URL das páginas. Você precisará indicar a url da página em que, quando o usuário acessá-la, ele terá atingido a sua meta.

Configuração de meta por destino Google Analytics
Configuração de meta por destino

As condições de referência à url são bastante variadas, desde “correspondência exata” da url, se a url começa com um padrão (indicado para sites que utilizam parâmetros na URL), termina com, até o uso de Expressões Regulares (RegEx), que demanda conhecimentos mais avançados e permite o uso de condições mais complexas.

Somente neste tipo de meta você poderá configurar um funil.

Funil de meta

Nos casos em que seu usuário passará por um “caminho” até atingir a sua meta, você poderá configurar um funil para monitorar os pontos de entrada e saída deste fluxo e que influenciam na conversão da sua meta.

Configuração de funil de meta no Google Analytics
Configuração de funil de meta

Um exemplo bastante comum desta funcionalidade são os checkouts de e-commerce, em que o usuário passa por carrinho, login/cadastro, seleção de endereço, seleção do meio de pagamento, para só então concluir a compra, que neste exemplo seria a meta.

Duração

Você pode definir o atingimento de uma meta à partir de um determinado tempo de sessão do usuário, para destacar as navegações que duraram tempo superior ao que você definiu. Para configurar a sua meta por duração, você poderá definir o tempo em horas, minutos e segundos, mas apenas na condição “maior que”.

Configuração de meta por duração Google Analytics
Configuração de meta por duração

Páginas/ telas por sessão

Da mesma forma que as metas por duração, você poderá definir o atingimento de uma meta à partir da quantidade de páginas (para desktop) ou telas (para mobile) que o usuário navega dentro de uma sessão.

Configuração de meta por Páginas/Telas por sessão Google Analytics
Configuração de meta por Páginas/Telas por sessão

Evento

Estas metas serão contabilizadas sempre que um determinado evento for disparado. Para configurá-la, você precisará definir quais os valores de Categoria, Ação e/ou Rótulo do evento que configuram o atingimento desta meta.

Configuração de meta por evento Google Analytics
Configuração de meta por evento

Um exemplo deste uso seria a criação de um cadastro no site. Você pode configurar um evento assim que o cadastro é realizado e contabilizar uma meta sempre que este evento específico disparar.

Nos casos em que você consegue definir um valor para o seu evento, você poderá utilizar este mesmo valor para a sua meta.

Verificação da meta

A quantidade de metas no GA é limitada e o valor de uma meta registrada não poderá ser reprocessada, mesmo que você altere a configuração da meta. Com isso, é muito importante que você verifique se sua meta está funcionando antes de salvá-la.

Para isso, basta clicar no link “verifique esta meta” ao final das etapas de configuração da meta

Destaque para Verificação de meta Google Analytics
Destaque para Verificação de meta

Cumpridas todas estas etapas, basta você salvar a sua meta.

Visualizando suas metas nos relatórios

Você poderá acompanhar o atingimento das suas metas em um relatório específico para elas, localizado em Conversões > Metas.

Relatório de Visão Geral de Metas Google Analytics
Relatório de Visão Geral de Metas, dentro de Conversões

Nesta área estão localizados alguns relatórios específicos das suas metas, estes que só estarão disponíveis após você criar as suas metas no Google Analytics.

Um dos relatórios mais comumente utilizados, é o relatório de Funil de meta

Relatório de Funil de Meta do Google Analytics
Relatório de Funil de Meta

Outra forma de acompanhar os dados de metas, ainda com bastante relevância em uma análise, é acompanhando as métricas respectivas à meta nos relatórios de Aquisição, que por padrão já vem definidos com a visão de “Dados resumidos”.

Relatório de Aquisição - Origem/Mídia Google Analytics
Relatório de Aquisição – Origem/Mídia com destaque para as métricas de Metas

Nesta visão, por exemplo, você poderá comparar o atingimento de metas, taxa de conversão e valor da meta (se houver) com as suas origens de tráfego, para analisar como estas estão influenciando o desempenho do seu site em relação às suas metas.

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