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7 recursos para extrair mais do seu Google Analytics

Se você utiliza seu GA apenas para monitorar tráfego e conversões do seu site, você não está utilizando nem 10% de todo o potencial do seu Google Analytics. Para você saber o quanto aproveita atualmente dos recursos do GA, responda o quiz Quanto você usa do seu Google Analytics.

Listamos alguns recursos intermediários do GA para ajudar você a extrair um pouco mais do potencial da ferramenta a favor do seu negócio.

 

Anotações

As anotações do GA servem para você registrar todas as ações e acontecimentos que podem ter alguma consequência nos seus resultados. Ao criar uma anotação, você seleciona uma data e descreve o ocorrido, e esta data passará a ter uma sinalização no gráfico para você identificar que naquele dia houve uma anotação.

Toda otimização ou teste realizado no seu site ou aplicativo deve ser registrado nas anotações do GA, e é recomendado que você faça uma análise do período posterior à anotação, comparando com o período anterior, para avaliar a variação nos KPIs deste teste.

Anotações do Google Analytics
Anotações inseridas no gráfico e campo para criar nova anotação

 

Tag de eventos para monitorar interações

A tag de monitoramento do Google Analytics identifica a navegação de uma página para outra, porém, não temos dados à respeito do comportamento dos usuários com os elementos internos da página. Se você possui elementos interativos nas suas páginas, como banners, formulários de cadastro, download de arquivos, entre outros, você pode monitorar a interação dos usuários com estes elementos utilizando a tag de eventos do Google Analytics.

Dentre os principais benefícios do uso deste monitoramento, destacamos:

  1. Análise e comparativo do desempenho entre conteúdos;
  2. Relacionar a interação com os elementos e a taxa de conversão, seja de meta ou do comércio eletrônico, para identificar a contribuição de cada um dos seus elementos principais;
  3. Descaracterizar a rejeição de página após interagir com algum elemento tagueado, mesmo que o usuário não navegue em mais nenhuma página;
Relatório de Eventos do Google Analytics
Relatório de eventos com métricas de conversão

 

Acompanhamento de Metas e funil

Mesmo em sites que não realizam venda online (e-commerce), é possível definir metas para o seu site, como por exemplo: reservas para um evento, criação de uma conta, cadastro, entrar em contato, solicitar um orçamento, seja qual for o objetivo do seu site, é possível definir uma meta para ele.

Sempre que você define uma meta, você passar a ter uma taxa de conversão desta, ou seja, a proporção de visitantes do seu site que concluiram a sua meta. Além disso, para as metas que possuem etapas anteriores à conclusão, você pode configurar uma visão de funil para analisar o percentual de saída dos usuários entre cada etapa e usar estes dados para otimizar o fluxo completo.

Relatório de Funil e Meta do Google Analytics
Visão de funil mostrando as etapas e o percentual de passagem até a conclusão da meta

 

Alertas personalizados

Você não precisa acessar vários relatórios diariamente procurando por oscilações nos principais indicadores de desempenho do seu site. Os alertas personalizados são regras criadas para alertar você por e-mail sempre que suas métricas principais sofrerem variações fora do normal.

Com eles, você pode receber, por exemplo, notificações por e-mail quando suas sessões caírem mais de 30% de uma semana para outra, se a sua taxa de conversões ficar abaixo de 1% em algum mês, se o seu número de usuários aumentar mais de 50% em um mês comparado com o mesmo mês do ano anterior, etc. Você define quais e-mails devem receber o alerta, qual a métrica que deve ser monitorada, qual a variação que deve dispará-la, qual a frequência de monitoramento (diária, semanal, mensal, etc.) e ainda pode definir dimensões ou filtros específicos para seus alertas.

Configuração de alerta personalizado no Google Analytics
Condições para criação de alerta a partir da seleção de dimensão, métrica e valor de variação.
E-mail de alerta personalizado do Google Analytics
E-mail recebido à partir do disparo do alerta configurado

 

Painel (Dashboard)

Um painel ou dashboard é a visão resumida dos principais dados que você precisa acompanhar, evitando ter que percorrer diversos relatórios para analisar ou coletar os principais números do seu site ou aplicativo.

O seu painel pode ser utilizado como a sua primeira consulta do dia, ou seja, a primeira análise que você vai fazer dentro do GA, ele pode ser exibido em uma TV ou monitor extra para várias pessoas, ou ainda, pode ser configurado para ser enviado por e-mail para pessoas que tenham interesse nos mesmos dados, seja diariamente, semanalmente ou mensalmente.

Painel no Google analytics
Painel mostrando uma visão de dados simplificada para tomada de decisão

 

Segmentos avançados

Quando você analisa o seu tráfego como um todo, os números somados ou médias escondem destaques importantes nas suas métricas.

Por exemplo, você percebeu um aumento na taxa de conversão do seu site, a partir disso é preciso analisar este dado aberto pelas dimensões “Origem/mídia” para identificar qual das suas fontes de tráfego e campanhas contribuiu para o aumento de usuários qualificados que geraram mais conversões, ou ainda por “Categoria do dispositivo” para identificar se os usuários que converteram acessaram o site por celular ou computador.

Este é o papel dos segmentos avançados na sua análise, eles permitem aprofundar o entendimento (drill down). O Google Analytics já traz diversos segmentos prontos, por padrão, mas você também pode criar os seus a partir das condições e dimensões que desejar.

Segmentos avançados do Google Analytics
Lista de segmentos avançados do GA
Relatório com segmentos avançados aplicados no Google Analytics
Visão do relatório com segmentos avançados aplicados em modo comparativo

Integração com outras ferramentas

Integrar o Google Analytics com outras ferramentas Google facilita as análises porque reúne todos os dados em uma plataforma só. As integrações mais importantes são com o Google Adwords e com o Google Search Console.

Ao integrar com o Google Adwords, todos os dados respectivos ao desempenho das suas campanhas podem ser vistos no GA e comparados com as métricas de comportamento e conversões do seu site.

Quando integrar o GA com o seu Google Search Console, o mesmo poderá ser feito, porém à respeito dos dados de desempenho do seu site nos resultados orgânicos do Google, permitindo a análise e otimizações do seu site (SEO), além de também relacionar estas sessões com o comportamento e conversões no site.

Outra ferramenta interessante que é possível integrar é o Google Adsense, para donos de sites e blogs que disponibilizam espaço para a rede de publicidade do Google.

Relatório de Campanhas do Google Adwords no Google Analytics
Visão de campanhas do Adwords comparando as métricas da campanha com métricas de Comportamento e Conversão no GA
Relatório de Páginas de Destino do Search Console no Google Analytics
Visão das páginas de destino do Search Console comparando métricas pré-clique de desempenho orgânico com métricas de Comportamento e Conversão do GA

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