Definir metas no Google Analytics eleva a sua análise a um nível superior porque você deixa de analisar apenas páginas visualizadas e sessões, para analisar o quanto seu site está cumprindo com o seu objetivo estratégico através do atingimento de metas.
O atingimento de meta poderá ser cruzado com outras dimensões dos relatórios do Google Analytics para um melhor acompanhamento delas.
Administrador do Google Analytics
A definição de metas fica disponível na área de Administrador do Google Analytics.
Nas opções da "Vista de propriedade", coluna da direita, clicar em "Metas"
Clicar no botão "+ NOVA META"
Nesta primeira etapa você deverá dar um nome para sua meta, selecionar a posição da meta com ID e conjunto em uma lista, e definir o tipo de meta, que detalharemos logo abaixo.
Limite de metas do GA
Um ponto importante é o limite de metas do Google Analytics. Estão disponíveis 20 metas por vista de propriedade nas contas Free.
Tipos de meta
Existem 4 tipos de meta que você pode escolher para definir as suas. Vamos detalhar abaixo as características de cada tipo para você escolher a mais adequada.
Apenas para relembrar, atenha-se às suas KPIs e metas estratégicas ou operacionais para definir as suas metas no GA. Não crie metas extras apenas porque a ferramenta disponibiliza estes outros formatos.
Destino
As metas por destino são definidas através da URL das páginas. Você precisará indicar a url da página em que, quando o usuário acessá-la, ele terá atingido a sua meta.
As condições de referência à url são bastante variadas, desde "correspondência exata" da url, se a url começa com um padrão (indicado para sites que utilizam parâmetros na URL), termina com, até o uso de Expressões Regulares (RegEx), que demanda conhecimentos mais avançados e permite o uso de condições mais complexas.
Somente neste tipo de meta você poderá configurar um funil.
Funil de meta
Nos casos em que seu usuário passará por um "caminho" até atingir a sua meta, você poderá configurar um funil para monitorar os pontos de entrada e saída deste fluxo e que influenciam na conversão da sua meta.
Um exemplo bastante comum desta funcionalidade são os checkouts de e-commerce, em que o usuário passa por carrinho, login/cadastro, seleção de endereço, seleção do meio de pagamento, para só então concluir a compra, que neste exemplo seria a meta.
Duração
Você pode definir o atingimento de uma meta à partir de um determinado tempo de sessão do usuário, para destacar as navegações que duraram tempo superior ao que você definiu. Para configurar a sua meta por duração, você poderá definir o tempo em horas, minutos e segundos, mas apenas na condição "maior que".
Páginas/ telas por sessão
Da mesma forma que as metas por duração, você poderá definir o atingimento de uma meta à partir da quantidade de páginas (para desktop) ou telas (para mobile) que o usuário navega dentro de uma sessão.
Evento
Estas metas serão contabilizadas sempre que um determinado evento for disparado. Para configurá-la, você precisará definir quais os valores de Categoria, Ação e/ou Rótulo do evento que configuram o atingimento desta meta.
Um exemplo deste uso seria a criação de um cadastro no site. Você pode configurar um evento assim que o cadastro é realizado e contabilizar uma meta sempre que este evento específico disparar.
Nos casos em que você consegue definir um valor para o seu evento, você poderá utilizar este mesmo valor para a sua meta.
Verificação da meta
A quantidade de metas no GA é limitada e o valor de uma meta registrada não poderá ser reprocessada, mesmo que você altere a configuração da meta. Com isso, é muito importante que você verifique se sua meta está funcionando antes de salvá-la.
Para isso, basta clicar no link "verifique esta meta" ao final das etapas de configuração da meta
Cumpridas todas estas etapas, basta você salvar a sua meta.
Visualizando suas metas nos relatórios
Você poderá acompanhar o atingimento das suas metas em um relatório específico para elas, localizado em Conversões > Metas.
Nesta área estão localizados alguns relatórios específicos das suas metas, estes que só estarão disponíveis após você criar as suas metas no Google Analytics.
Um dos relatórios mais comumente utilizados, é o relatório de Funil de meta
Outra forma de acompanhar os dados de metas, ainda com bastante relevância em uma análise, é acompanhando as métricas respectivas à meta nos relatórios de Aquisição, que por padrão já vem definidos com a visão de "Dados resumidos".
Nesta visão, por exemplo, você poderá comparar o atingimento de metas, taxa de conversão e valor da meta (se houver) com as suas origens de tráfego, para analisar como estas estão influenciando o desempenho do seu site em relação às suas metas.
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